Beach Bag

BOLSA DE PLAYA

Materiales:
Loneta cruda 100% algodón
Yute laminado
Cierre poliéster #5
Asas de cinta de algodón 100%

Medidas:
50cm ancho x 42cm alto x 18cm fondo
Asas de mano de 30cm

Detalles:
Bolsillo interno de 15x15cm en loneta cruda 100% algodón con cierre de poliéster #5

Cuidado:
Lavar a mano con agua fría
Usar jabón neutro
Secar a la sombra
No utilizar blanqueadores
Plancha en temperatura media - baja sin planchar directamente sobre decorados.

Impresión apta:
Serigrafía
Bordado
DTF
Vinil Textil

Empaque:
1 caja de 25 piezas mide 50x40x35cm y pesa 52 kg

Para realizar una devolución deberás de considerar lo siguiente:

¿En qué condiciones generales debe de estar el producto y el empaque al momento de solicitar una devolución?

No se aceptará ninguna devolución de producto si el empaque del producto, caja del producto o sello del producto se encuentran rotos o dañados.

Es fundamental que conserves el empaque original sin daño alguno, pues es tan importante como el producto mismo; cuídalo, guárdalo y manipúlalo con el mayor de los cuidados, de esta forma no tendrás ningún inconveniente al momento de querer realizar una devolución.

Condiciones en que aplica una devolución:

No se aceptará la devolución de productos y/o accesorios adquiridos en vivabolsa.mx, a menos que:

1) El producto se encuentre en perfecto estado de limpieza y cuidado.
2) Que el empaque del producto no presente daño alguno y cumpla con las condiciones generales para una devolución.
3) En caso de presentar el producto algún fallo en funcionamiento o defecto de fabricación aplicará un cambio físico directamente con Vivabolsa, no aplicará devolución.

En qué casos puedo devolver un producto:

1. Me llegó el producto equivocado.
2. No cumple tus expectativas (revisar las condiciones en las que debe estar el producto).
3. Si el empaque viene abierto, dañado o muy maltratado al momento de la recepción. Se deberá notificar máximo en 24 Horas de recibido el producto a ventas@vivabolsa.com.mx en caso de no realizar el proceso en el tiempo establecido de 24 horas, la devolución no procederá.

¿Puedo cambiar un producto?

No, en vivabolsa.mx no realizamos cambios. Sin embargo, si tu producto no cumple con tus expectativas, te recomendamos devolverlo dentro de los siguientes 2 días hábiles cumpliendo con las condiciones en que debe de estar el producto.

Si el producto no cumple con tus expectativas

Antes de abrir el producto o romper el sello, deberás de revisar que cumple con tus expectativas.
Si no cumple con tus expectativas, no rompas el sello, no lo abras y ¡NO LO USES! Vuelve a ponerlo en empaque de envío y realiza un trámite de devolución.
Una vez que imprimas la guía de la paquetería, es importante no pegarla directamente en la caja original del producto, ya que el pegamento puede dañar el empaque y tu devolución puede ser rechazada. Utiliza otra caja o envoltura para pegar tu guía y proteger el empaque original. Por favor, ten en cuenta que, si no conservas el empaque original, o si éste se encuentra en mal estado, o el sello de la caja se encuentra roto o dañado tu devolución será rechazada.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver el producto?

Cuentas con 2 días hábiles a partir del momento en que la paquetería te hace entrega del producto.

¿Cuánto cuesta devolver el producto?

¡En vivabolsa.mx, las devoluciones son a mitad de precio! De acuerdo al precio de envío que pagaste al adquirir el producto, los gastos de devolución te costarán la mitad y Vivabolsa pondrá la otra mitad.
En caso de que la vigencia de la guía de mensajería enviada por Vivabolsa caduque, nos deberás de solicitar nuevamente una guía de envío a ventas@vivabolsa.com.mx y el costo completo deberá de ser cubierto por ti antes de que enviemos la nueva guía.

¿Cómo comenzar el proceso de Devolución?:

a) Deberás de escribir un correo a ventas@vivabolsa.com.mx dentro de los siguientes 2 días hábiles en que recibiste el producto por parte de la mensajería con la siguiente información:

1. Nombre Completo de la persona que realizo la compra.
2. Número de orden de compra que te enviamos por e-mail al momento de confirmarte la compra.
3. Fecha de la compra.
4. SKU (Modelo) del producto que quieres devolver.
5. Razón de la devolución.
6. Tomar 3 fotografías del producto demostrando que no tuvo uso y no presenta daños.

b) Una vez que nos envíes el correo revisaremos a detalle el motivo de la devolución y en 48 horas hábiles te daremos una respuesta vía e-mail indicando si es favorable la devolución.
c) En caso de resultar favorable la devolución, Vivabolsa te enviará una liga para realizar el pago de la mitad del envío.
d) Una vez recibido tu pago por la mitad del envío, te mandaremos por correo electrónico una guía de mensajería en las siguientes 24 horas, al correo que diste de alta al momento de realizar la compra.
e) Deberás imprimir la guía, pegar la guía en el empaque exterior y llevar el paquete a la sucursal de la paquetería que corresponda más cercana o solicitar la recolección al número telefónico que te proporcionaremos.
f) Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén, podremos demorar hasta 7 días hábiles en aprobar tu reembolso. Recuerda que una vez generado el reembolso por Vivabolsa, el tiempo en que verás reflejado el dinero en tu cuenta dependerá del banco al que pertenece la tarjeta con la que decidiste pagar.

Si quieres personalizar este producto, las técnicas admitidas son:
- Serigrafía
- Bordado
- DTF
- Vinil Textil

Una vez agregado tu producto al carrito de compras, agrega como producto aparte el tipo de decorado de quieres para la misma cantidad de piezas que escogiste de tu producto. Automáticamente te dará la opción de tiempo de entrega, ya que al tener que personalizarlo no podrá ser entrega inmediata. No te preocupes, una vez recibido tu pedido con la especificación de personalizar, nos comunicaremos contigo para revisar cada detalle sobre tu diseño e impresión.

También puedes responder directamente al correo del pedido que te va a llegar (desde ventas@vivabolsa.com.mx) y nos adjuntas el diseño que quieres utilizar en formato de curvas.